Le Quai 121
Loisirs — bowling, laser game & restaurationBowling, laser game, jeux d'arcade, bar-restauration : Le Quai 121 fait vivre quatre activités sous un même toit, en famille. Chacune avait son logiciel spécialisé — pilotage des pistes, laser, réservations en ligne, caisse du bar, devis — mais aucun ne parlait aux autres.
Le contexte
Chaque pôle tournait dans son coin : les pistes et l'arcade sur leur logiciel dédié, le laser game sur le sien, les réservations en ligne ressaisies en caisse, le bar sur sa caisse à doseurs connectés, les devis et factures sur un outil vieillissant — sans recherche client, avec un catalogue impossible à tenir à jour. Résultat : des journées entières passées sur les devis d'événements (tarifs variables selon le jour, l'heure et la taille du groupe), aucune gestion de stocks pour rapprocher les achats des ventes, et aucun moyen de recouper les parties lancées avec les encaissements. Le lien entre les systèmes, c'étaient les gérants eux-mêmes.
Les objectifs
Des devis en minutes
Formules et catalogue à jour pour les événements — plus de journées entières passées sur les devis.
Un vrai suivi client
Retrouver un client, son historique et ses habitudes en une recherche.
Des stocks enfin comptés
Achats enregistrés, ventes décomptées : l'écart se voit, le pilotage devient possible.
Recouper l'activité
Rapprocher les parties lancées, les réservations et les encaissements dans un même tableau de bord.
Relances sans y penser
Factures impayées relancées automatiquement, campagnes clients ciblées.
Sortir de l'outil vieillissant
Remplacer le logiciel de devis à bout de souffle sans perdre l'historique.
La solution Tetra Up
Tetra Up a déployé Odoo en colonne vertébrale, sans toucher aux logiciels métier qui font tourner les pistes. Le cycle de vente d'abord — devis à formules pour les événements, catalogue de produits tenu à jour, envoi et relances automatiques des factures impayées — puis les stocks : chaque achat fournisseur enregistré, chaque vente décomptée, l'écart devient visible au lieu d'être invisible. Les données des logiciels spécialisés remontent dans des tableaux de bord croisés qui rapprochent l'activité réelle des encaissements, et la base clients alimente les campagnes d'e-mailing (relances d'anniversaires, offres groupes).
Les choix assumés
Les logiciels qui pilotent le bowling et le laser game restent en place : ils font très bien leur métier, Odoo les fédère au lieu de les remplacer. Les intégrations privilégient les exports prévus par les éditeurs plutôt que des mécanismes fragiles. Et chaque automatisation est passée au crible coût/utilité avant d'être retenue — la faisabilité se démontre, la pertinence se décide.
« Exploiter la data qu'on a, et limiter la friction entre les différents pôles. »
Dirigeant du Quai 121
En chiffres
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