Le Quai 121
Bowling, laser game & restaurationBowling, laser game, jeux d'arcade, bar-restauration : Le Quai 121 fait vivre quatre activités sous un même toit, en famille. Chacune s'appuie sur un logiciel spécialisé : pilotage des pistes, laser, réservations en ligne, caisse du bar. L'enjeu était de les faire travailler ensemble.
Le contexte
Chaque pôle dispose d'un logiciel performant dans son domaine : les pistes et l'arcade, le laser game, les réservations en ligne, le bar et sa caisse à doseurs connectés. Avec le succès des événements, aux tarifs variables selon le jour, l'heure et la taille du groupe, les gérants voulaient un outil de devis et de facturation plus puissant, un suivi des stocks pour rapprocher achats et ventes, et une vision croisée de l'activité et des encaissements.
Les objectifs
Des devis en minutes
Formules et catalogue à jour pour les événements, des devis préparés en quelques minutes.
Un vrai suivi client
Retrouver un client, son historique et ses habitudes en une recherche.
Des stocks suivis
Achats enregistrés, ventes décomptées : l'écart se voit, le pilotage devient possible.
Recouper l'activité
Rapprocher les parties lancées, les réservations et les encaissements dans un même tableau de bord.
Relances sans y penser
Factures impayées relancées automatiquement, campagnes clients ciblées.
Moderniser l'outil de devis
Passer à Odoo pour les devis et factures sans perdre l'historique.
La solution Tetra Up
Tetra Up a déployé Odoo en colonne vertébrale, sans toucher aux logiciels métier qui font tourner les pistes. Le cycle de vente d'abord : devis à formules pour les événements, catalogue de produits tenu à jour, envoi et relances automatiques des factures impayées ; puis les stocks : chaque achat fournisseur enregistré, chaque vente décomptée, les écarts se pilotent. Les données des logiciels spécialisés remontent dans des tableaux de bord croisés qui rapprochent l'activité réelle des encaissements, et la base clients alimente les campagnes d'e-mailing (relances d'anniversaires, offres groupes).
Les choix assumés
Les logiciels qui pilotent le bowling et le laser game restent en place : ils font très bien leur métier, Odoo les fédère au lieu de les remplacer. Les intégrations privilégient les exports prévus par les éditeurs plutôt que des mécanismes fragiles. Et chaque automatisation est passée au crible coût/utilité avant d'être retenue ; la faisabilité se démontre, la pertinence se décide.
« Exploiter la data qu'on a, et limiter la friction entre les différents pôles. »
Dirigeant du Quai 121
En chiffres
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